Zum 6. Juni 2025 treten die neuen Regelungen der BNetzA-Festlegung für einen beschleunigten werktäglichen Lieferantenwechsel in 24 Stunden (BK6-22-024) in Kraft. Dazu gehört auch ein Prozess, bei dem die MaLo-ID via BDEW-API angefragt wird. Wir entwickeln eine fachliche Lösung in ENER:GY und NTS.suite sowie eine neue technische Lösung zur Realisierung der BDEW-API, um unseren Kunden die Umstellung reibungslos und termingerecht zu ermöglichen. Die bestehenden Prozessabläufe und Fristen der GeLi-Gas werden nach bisheriger Logik bzw. Marktanforderungen abgewickelt.

Auch 2025 steht eine Vielzahl an gesetzlich induzierten Punkten zur Umsetzung an - vor allem AS4 Gas und der 24h-Lieferantenwechsel zum 04.04.2025. Neben vielen weiteren neuen Funktionen aus Kundenbeteiligungen steht vor allem die Erhöhung des Automatisierungsgrads ganz oben auf der Entwicklungs-Roadmap.

Ab 1. Januar 2025 wird jeder Stromversorger in Deutschland verpflichtet, mindestens einen variablen Stromtarif anzubieten. Mit unserem zeitreihenbasierten Messdatenmanagement bilden wir heute schon dynamische Tarife ab. Zusätzlich dazu unterstützen wir neue Geschäftsmodelle von der Bestellung über das Pricing und Abrechnung bis zur Abbildung im Portal und der App.

Unternehmen in Deutschland dürfen bis Ende 2026 weiterhin Papierrechnungen und nicht-standardisierte elektronische Rechnungen (z. B. PDFs) versenden, sofern der Empfänger zustimmt. Ab 2025 gilt eine gesetzliche Verpflichtung zur Ausstellung von E-Rechnungen, mit Übergangsregelungen bis 2027. Ab 2027 müssen Unternehmen mit einem Vorjahresumsatz über 800.000 Euro Rechnungen elektronisch versenden, ab 2028 alle Unternehmen. Wilken unterstützt die Erstellung und den Versand elektronischer Rechnungen in den Formaten XRechnung und ZUGFeRD über P/5, ENER:GY und NTS.suite.

AIVA ist ein intelligenter Voicebot, der mit modernster KI-Technologie die telefonische Kundenkommunikation revolutioniert. Ob Anrufannahme, Terminvereinbarungen oder die Bearbeitung von Anfragen – AIVA versteht und verarbeitet natürliche Sprache, bietet präzise Antworten und arbeitet rund um die Uhr. Mit AIVA werden wiederkehrende Prozesse automatisiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

Die Wilken Community wächst: Mit unserem Gremienkonzept und der Wilken Schulungsplattform haben wir bereits die Grundlagen geschaffen, um den Austausch mit unseren Kunden zu fördern und Wissen effektiv weiterzugeben. Beide Formate zahlen auf unser Ziel ein, einen offenen Dialog zu gestalten. Bald heben wir diese Zusammenarbeit auf die nächste Stufe und bauen eine umfassende Community auf – ein Ort, an dem gemeinsame Lösungen entstehen und der Austausch noch intensiver wird.