20. - 22. Februar 2024

E-world 2024

Halle 3, Stand 3G100

E-world 2024

Die beste Zeit für einen Anbieterwechsel

Nicht, dass wir uns falsch verstehen: Wir meinen nicht den Wechsel des Strom- oder Gasanbieters, sondern den Wechsel als Versorgungsunternehmen zu Softwarelösungen und Services von Wilken.

Gründe gibt es dafür viele. Der Wichtigste: Wir haben in den letzten Jahren gezeigt, dass wir unsere Kunden nicht im Regen stehen lassen. Egal, ob es sich dabei um kurzfristige gesetzliche Änderungen oder neue Geschäftsmodelle handelt. Das Ergebnis: Eine hohe Zufriedenheit von mehr als 400 Energieversorgern, die auf uns und unsere Lösungen setzen. Unser Versprechen gilt: Wir lassen Sie nicht im Regen stehen und stärken Ihnen bei zukünftigen Themen den Rücken.

Besuchen Sie uns auf der E-world energy & water Messe in Essen vom 20. – 22. Februar 2024 und überzeugen Sie sich selbst.

E-world 2024

Unsere Themen-Highlights

Erfahren Sie, wie Sie dank dynamischer Tarife neue Geschäftsmodelle entwicklen

Ab 1. Januar 2025 wird jeder Stromversorger in Deutschland verpflichtet, mindestens einen variablen Stromtarif anzubieten. Mit unserem zeitreihenbasierten Messdatenmanagement bilden wir heute schon dynamische Tarife ab. Zusätzlich dazu denken wir auch über neue Geschäftsmodelle auf deren Basis mit späterer Abbildung im Portal oder der App nach.

AS4 rocken wir - auch im Bereich Gas & Fahrplanmanagement

Mit dem Thema AS4 haben wir uns im Bereich Strom schon ausgiebig in 2023 beschäftigt. Auch die Gaswirtschaft muss ab 1. April 2025 an Lieferantenwechsel mit dem verschlüsselten Nachrichtenprotokoll AS4 und mit elektronischen Signaturen melden. Das betrifft auch die Marktrolle Bilanzkreisverantwortliche (BKV). Wir haben die anstehende Umstellung bereits vorbereitet, sodass unsere Kunden schon heute im Rahmen der AS4 Komplettlösung auch die Sparte Gas und das Fahrplanmanagement nutzen können.

Fordern Sie von uns eine ganzheitliche Metering-Strategie

 

Neben unseren Kernprodukten ENER:GY bzw. NTS, die bereits viele Prozesse im Bereich Metering abbildet, bieten wir unsere SMGA Suite an, mit welcher sowohl grundzuständige als auch wettbewerbliche Messstellenbetreiber den Smart Meter Rollout wirtschaftlich gestalten können. Gleichzeitig lässt sich die Lösung auch für den Aufbau neuer Geschäftsfelder nutzen. Denn die Plattform bildet nicht nur die Anforderungen für Strom und Gas ab, sondern auch für alle weiteren nicht regulierten Sparten wie Wasser, Wärme und die Heizkosten. Auch auf die neuen Anforderungen an das Schalten und Steuern in der Niederspannung nach §14a über den CLS-Kanal des Smart-Meter-Gateways ist die Lösung bereits vorbereitet.

Warum sich das perfekte digitale Kundenerlebnis auf Ihre Produktivität auswirkt

Endverbraucher erwarten schnelle Auskünfte – rund um die Uhr und auch am Wochenende. Mit dem Wilken Portal für Versorgungsunternehmen verfügen Ihre Kunden über eine zentrale webbasierte Plattform, die an jedem Ort und sofort verfügbar ist. Daten verwalten, erworbene Produkte einsehen, Ablesedaten eintragen oder Hilfe anfordern – das alles erhält der Kunde mit unserem Portal. Die Self Service Funktionalitäten lassen sich auch in einer App – zusammen mit unserem Partner endios – abbilden und durch die Integration von regionalen Anbietern (z. B. ÖPNV, E-Roller Verleih etc.) weiter ausbauen.

Wie eine automatisierte Kundenkommunikation Ihr Unternehmen entlastet

Über das Thema Digitalisierung brauchen wir uns sicher nicht im Detail unterhalten. Jedoch haben die Energiepreisbremsen gezeigt, dass es einen zunehmenden Bedarf an Digitalisierungstools gibt, wenn wir über automatisierte Kundenkommunikation sprechen. Dafür bieten wir in Wilken ENER:GY zwei Module - Power-for-Inbound & Power-for-Outbound - an, die Ihnen einen besseren proaktiven Kundenservice bieten, den manuellen Bearbeitungsaufwand reduzieren und gleichzeitig Prozesskosten einsparen.

Mit der Wilken Business Intelligence Strategie in eine datengesteuerte Zukunft

Mit der steigenden Anzahl an digitalen und automatisierten Prozessen wächst auch das Bedürfnis nach Transparenz und Steuerung. Mit Hilfe unserer Business Intelligence Strategie auf Basis von ClickSense wird die Überwachung der wichtigsten Geschäftsdaten und Kennzahlen anhand vorgefertigter Templates erleichtert. Sie erhalten Antworten auf ihre geschäftlichen Fragen, können ein bestimmtes Problem lösen, ein gesetztes Ziel erreichen oder entstehende Trends erkennen und darauf reagieren.

 

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Unser starkes Partnernetzwerk

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Impressionen vom Wilken Messestand 2023